CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO DO WEBSITE PURESSENTIEL
ARTIGO 1 - INFORMAÇÕES GERAIS
Este website (doravante designado por "Site") é publicado por PURESSENTIEL PORTUGAL LDA, uma empresa com um capital de 5.000 euros, registada sob o número 514.619.279, cuja sede social se situa na Rua Tierno Galvan
Torre 3, 4 andar - sala 402 1070-274 Lisboa, Portugal: info-portugal@puressentiel.com (daqui em diante "PURESSENTIEL").
Directora da publicação: Isabelle PACCHIONI.
O Site é alojado pela empresa Shopify Inc.
A navegação neste Site está sujeita aos regulamentos em vigor.
As presentes disposições, o Aviso Legal do Sítio e a Carta de Protecção de Dados Pessoais constituem as condições gerais de utilização do Sítio (doravante designadas por "Condições Gerais de Utilização" ou "GCU") a que os Utilizadores estão sujeitos quando navegam no Sítio.
O objectivo do Site é fornecer aos Utilizadores informações e assistência relativamente a todas as actividades, produtos, serviços e ofertas da PURESSENTIEL.
ARTIGO 2 - DEFINIÇÕES
"CGU": significa as presentes Condições Gerais de Utilização;
"Personal Data Protection Charter" ou "PDP Protection Charter": refere-se à política de confidencialidade relativa aos dados pessoais (a seguir denominada "PDP") acessível no seguinte URL: https://pt.puressentiel.com/pages/carta-proteccao-dos-dados;
"Encomenda": significa o contrato de venda à distância que é considerado concluído a partir do momento em que o comprador confirma a sua encomenda clicando no ícone "Pagar" ou "Continuar";
"Conta": significa todos os recursos informáticos e de rede atribuídos a um Utilizador que só os pode utilizar identificando-se no Site com o seu nome de utilizador e palavra-passe;
"Cookie": significa um ficheiro enviado pelo servidor da Internet para o browser do Utilizador. É armazenado na memória do dispositivo do Utilizador;
"Dados Pessoais" ou "PDI": significa informação que permite identificar uma pessoa singular, directamente (por exemplo: apelido, nome próprio, morada, etc.) ou indirectamente, nomeadamente por referência a um identificador (por exemplo, aquele que permite o acesso a um serviço ou a um espaço);
"Força Maior": significa um ou mais acontecimentos imprevisíveis, irresistíveis e externos, tornando absolutamente impossível a qualquer das Partes cumprir os seus compromissos na acepção da legislação em vigor e da jurisprudência;
"Produto(s)": significa o(s) produto(s) desenvolvido(s), fabricado(s) e comercializado(s) pela PURESSENTIEL e oferecido(s) para venda no Site;
"Serviço": significa todos os conteúdos e recursos presentes no Sítio, fornecidos pela PURESSENTIEL e colocados à disposição do Utilizador nomeadamente durante a consulta do Sítio, criação de uma conta ou compra;
"Sítio comercial": significa a configuração do Sítio que permite aos utilizadores da Internet comprar produtos Puressentiel directamente online, e tê-los entregues na sua casa ou num ponto de retransmissão;
"Território": significa o seguinte território: Portugal;
"Utilizador": significa qualquer pessoa singular que tenha acesso ao Sítio, independentemente de onde se encontrem e de como estejam ligados.
ARTIGO 3 - UTILIZAÇÃO E ACESSO AO SITE
O acesso e utilização do Site implica a aceitação sem reservas por parte do Utilizador das Condições Gerais de Utilização (incluindo estas GCU, a Carta de Protecção PCD e o Aviso Legal). O Utilizador confirma portanto que leu e compreendeu a totalidade destes GCU antes de utilizar os Serviços e compromete-se a respeitá-los.
O Utilizador que não desejar aceitar a totalidade ou parte da GCU ou uma modificação subsequente deve desistir de utilizar o Site.
O Site é acessível gratuitamente no seguinte endereço: https://pt.puressentiel.com. PURESSENTIEL reserva-se o direito de interromper ou suspender temporariamente o acesso ao Sítio ou modificar o acesso ao mesmo para manutenção ou qualquer outro motivo, sem que isto dê origem a qualquer direito a compensação para o Utilizador.
Para poder utilizar o Sítio, o Utilizador deve dispor de equipamento informático compatível com as especificações técnicas mínimas de PURESSENTIEL. Antes de qualquer utilização do Site, o Utilizador deve certificar-se de que o seu equipamento informático é compatível com a utilização do Site e dos produtos e serviços acessíveis no Site. Em caso algum PURESSENTIEL pode ser responsabilizado em caso de impossibilidade de o Utilizador aceder ao Sítio.
ARTIGO 4 - CRIAÇÃO DE UMA CONTA
No caso de uma versão do Site do Comerciante, o Utilizador tem a possibilidade, mas não a obrigação, de criar uma Conta no Site se desejar aceder e beneficiar dos seguintes Serviços ou ofertas
- Acesso a todas as suas ordens passadas e actuais;
- Aceder aos detalhes do
Todos os campos do formulário de criação de conta devem ser preenchidos excepto os indicados como opcionais. Se não o fizer, a conta não será criada. Todas as informações fornecidas pelo Utilizador devem ser exactas.
Quando o Utilizador cria uma Conta no Site, recebe um e-mail a confirmar a criação da Conta no mesmo dia.
PURESSENTIEL reserva-se o direito de eliminar qualquer Conta que não respeite a actual GCU.
Cada Utilizador está proibido, sem que esta lista seja exaustiva, de publicar
- conteúdos contrários aos direitos dos outros (vida privada, direitos de imagem...) ou de natureza difamatória, injuriosa, obscena ou ofensiva ou que prejudiquem a protecção das crianças e adolescentes;
- conteúdo de natureza violenta, pornográfica ou suicida, ou que encoraja a prática de crimes ou delitos, discriminação ou ódio racial;
- conteúdo cuja finalidade é divulgar mensagens comerciais, publicitárias, promocionais ou de propaganda;
- conteúdo que contenha conselhos ou comentários que violem as disposições legais e regulamentares;
- conteúdos que violem os direitos de autor (em particular a reprodução, representação ou distribuição de uma obra), direitos conexos, direito das marcas registadas ou a lei aplicável às bases de dados;
- ligações de hipertexto que se refiram a sítios externos ou que se refiram a informações que contenham vírus informáticos ou que contornem dispositivos de protecção técnica ou que permitam qualquer acto de pirataria ou que tornem possível impedir ou perturbar o acesso e a utilização do Sítio, das redes e dos servidores ligados ao Sítio;
- Em geral, qualquer conteúdo contrário à lei ou à ordem pública.
ARTIGO 5 - PROPRIEDADE INTELECTUAL
O Site é propriedade exclusiva de PURESSENTIEL. O Sítio e todo o seu conteúdo, incluindo textos, imagens fixas ou animadas, bases de dados, programas, etc., estão protegidos pela legislação relativa à propriedade intelectual actualmente em vigor. O grupo PURESSENTIEL é o proprietário e/ou tem autorização para utilizar todos os direitos relativos aos logótipos, marcas, sinais distintivos, textos, ilustrações, fotografias, imagens e vídeos, bem como as bases de dados e software utilizados no âmbito do funcionamento do Sítio.
A este respeito, PURESSENTIEL apenas concede aos Utilizadores do Sítio uma autorização para visualizar o seu conteúdo numa base pessoal e privada, com exclusão de qualquer visualização ou distribuição pública. A autorização de reprodução é concedida aos Utilizadores apenas em formato digital no seu computador de consulta para efeitos de visualização das páginas consultadas pelo seu software de navegação.
Qualquer outra utilização não expressamente mencionada no presente GCU não é permitida e requer o acordo prévio por escrito de PURESSENTIEL.
ARTIGO 6 - LINKS PARA O NOSSO SITE
Os Utilizadores podem criar um link para qualquer página do Site, no entanto PURESSENTIEL reserva-se o direito de pedir a eliminação do referido link se este estiver num site e/ou num suporte que infrinja a lista mencionada acima no Artigo 4.
Estas ligações só podem ser feitas para fins não comerciais e isto em conformidade com as disposições legais ou regulamentares em vigor e desde que tal não prejudique a reputação da PURESSENTIEL ou que o Utilizador retire dela qualquer lucro. O site de ligação (doravante referido como "Site de Ligação") não deve divulgar conteúdo de natureza pornográfica, contrário à boa moral, insultuoso, racista, discriminatório ou que consista em provocação a crimes e ofensas e ao ódio baseado na raça, religião, sexo, aparência ou de qualquer outra natureza, ou incluindo qualquer declaração falsa, inexacta ou errada no Site e/ou em PURESSENTIEL.
Os utilizadores estão expressamente proibidos de criar um link para o Site de modo a sugerir qualquer forma de associação, aprovação ou apoio por parte da PURESSENTIEL que não exista. Os Utilizadores não devem remover ou esconder, por enquadramento ou de outra forma, os anúncios, e mais geralmente qualquer conteúdo publicado no Sítio.
Se PURESSENTIEL autorizar um link para o Sítio de Ligação, este link deve ser criado sob as seguintes condições:
- Em caso algum a autorização concedida por PURESSENTIEL significa isso:
(i) a PURESSENTIEL patrocina, coopera, verifica ou supervisiona o conteúdo e/ou serviços fornecidos pelo Sítio Link; ou
(ii) PURESSENTIEL é responsável pelo conteúdo do Link Site;
- O Sítio de Ligação deve cumprir a lei e não pode divulgar conteúdos:
(i) ilegal, prejudicial ou que infrinja a ética e a boa moral (pornografia, pornografia, etc.)
ARTIGO 8 - GARANTIA / RESPONSABILIDADE
8.1 Responsabilidade de PURESSENTIEL
PURESSENTIEL fará os seus melhores esforços para fornecer aos Utilizadores informações actualizadas e recentes. No entanto, PURESSENTIEL não pode ser responsabilizada por erros, omissões ou resultados obtidos devido a uma má utilização desta informação. Da mesma forma, o Utilizador reconhece e aceita expressamente que PURESSENTIEL não pode ser responsabilizado por interrupções e/ou lentidão do Site em casos de Força Maior, danos ligados ao funcionamento da rede Internet, ou falha dos serviços de alojamento. Além disso, PURESSENTIEL não pode ser considerada responsável por mensagens, conteúdos ou informações de que não é o autor directo. PURESSENTIEL compromete-se a corrigir os erros ou omissões assim que estes cheguem ao seu conhecimento, e mais geralmente a modificar a qualquer momento a totalidade ou parte do Sítio, bem como as presentes disposições sem que daí resulte a sua responsabilidade.
O descarregamento de qualquer material ao utilizar o Serviço será por conta e risco dos Utilizadores. Os Utilizadores serão os únicos responsáveis por qualquer dano sofrido ou causado pelo seu computador ou por qualquer perda de dados resultante deste descarregamento.
Em termos mais gerais, PURESSENTIEL não pode ser responsabilizada em caso de danos directos e/ou indirectos resultantes da utilização deste Sítio.
Relativamente à segurança dos dados, em conformidade com a sua Carta de Protecção PCD, PURESSENTIEL compromete-se a tomar todas as precauções úteis, incluindo todas as medidas técnicas e organizacionais, para preservar a segurança dos dados recolhidos neste Sítio e para evitar que sejam deformados, danificados, ou acedidos por terceiros não autorizados.
8.2 Responsabilidade do Utilizador
O Utilizador compromete-se a cumprir todas as disposições legislativas e regulamentares em vigor, e em particular a não colocar em linha, comunicar ou transmitir informações, conteúdos, imagens ou mensagens susceptíveis de serem consideradas insultuosas, difamatórias, racistas, contrárias à moral e à decência, pornográficas, discriminatórias ou uma provocação a crimes e delitos e ao ódio baseado na raça, religião, sexo, aparência ou de qualquer outra natureza.
O Utilizador compromete-se a respeitar os direitos de terceiros e em particular os direitos de propriedade intelectual e o direito à privacidade, tal como detalhado no artigo "Propriedade intelectual" acima.
O Utilizador reconhece ter lido as disposições da Carta de Protecção da DAGF e aceita as suas obrigações.
O Utilizador compromete-se igualmente a não alterar o funcionamento dos sistemas informáticos ou usurpar ou apropriar-se indevidamente dos identificadores, nomes ou atributos de outros Utilizadores e, em geral, a não realizar qualquer acção que possa criar confusão na mente dos Utilizadores.
O Utilizador concorda em não adoptar um comportamento susceptível de prejudicar a imagem, interesses e direitos da PURESSENTIEL ou de terceiros, ou de realizar qualquer acção susceptível de danificar, alterar, interromper, sobrecarregar ou dificultar o funcionamento normal do Sítio.
Em caso de violação das GTUs, PURESSENTIEL reserva-se o direito de limitar, suspender e impedir o acesso do Utilizador ao Sítio e de tomar todas as medidas técnicas para o efeito.
O Utilizador é o único responsável pela utilização que faz dos Serviços disponíveis no Site.
O Utilizador é responsável pelo conteúdo, mensagens, informações ou imagens que coloca online e será responsabilizado por qualquer dano directo ou indirecto de qualquer natureza, causado por qualquer utilização do Site ou por qualquer outra violação destas GCU.
ARTIGO 9 - DADOS PESSOAIS E COOKIES
9.1 O Utilizador é informado que PURESSENTIEL pode armazenar e tratar os dados pessoais que lhe dizem respeito, a fim de realizar as tarefas ligadas à sua actividade no âmbito do acesso, consulta, navegação e utilização do Sítio e dos serviços que oferece. Estes PII são protegidos por lei. Por este motivo, PURESSENTIEL, na sua qualidade de controlador de dados, estabeleceu medidas adequadas de segurança e confidencialidade a fim de proteger os DAPs dos Utilizadores. Para qualquer informação adicional sobre as condições de recolha, processamento ou exercício dos seus direitos em relação ao PDS, os Utilizadores são convidados a consultar a Carta de Protecção do PDS disponível no Sítio no seguinte endereço URL https://pt.puressentiel.com/pages/carta-proteccao-dos-dados.
Se o Utilizador desejar (i) saber como PURESSENTIEL utiliza o seu DCP, (ii) pedir para os rectificar, opor-se ao seu processamento
ARTIGO 10 - POLÍTICA DE MODERAÇÃO DE AVISOS
10.1 O Utilizador é informado, compreende e aceita que as opiniões depositadas no Site são sujeitas a controlo e moderação antes de qualquer publicação, cuja política é definida no presente Artigo.
A este respeito, PURESSENTIEL modera os avisos sob as seguintes condições:
- Apenas os Utilizadores com mais de 18 anos e/ou com capacidade legal e que tenham feito uma compra no Site podem publicar uma opinião no Site;
- As opiniões são então processadas internamente sem qualquer intervenção de terceiros.
- Qualquer revisão submetida está sujeita ao consentimento prévio expresso do Utilizador para a sua transmissão e possível uso(s) subsequente(s);
- Quando uma notificação é apresentada, as seguintes informações são recolhidas por PURESSENTIEL:
o Data de apresentação da notificação ;
o Nota /5 ;
o Produto em questão ;
o Nome, nome próprio, endereço de e-mail do Utilizador;
o Data de utilização do Produto;
o Conteúdo da revisão.
Sob reserva do parágrafo seguinte, as revisões são publicadas semanalmente
10.2 O Utilizador é informado e que PURESSENTIEL reserva a possibilidade de não publicar os avisos deixados no Sítio pelas seguintes razões:
- Em caso de incumprimento da actual GTU e nomeadamente do Artigo 8.2;
- Em caso de conteúdo de natureza odiosa, discriminatória, ou que transmita observações ofensivas;
- No caso de conteúdo que não esteja directamente relacionado com o Produto para o qual o aviso foi apresentado;
- No caso do conteúdo mencionar a política de preços online / offline (liberdade para os nossos retalhistas fixarem os seus preços);
- Em caso de conteúdo resultante de um problema de qualidade (mau funcionamento, defeito, etc.);
- Em caso de conteúdo associado a uma reacção alérgica (alargamento da eficácia médica);
- Em caso de conteúdo referente a concorrentes;
- Em caso de conteúdo falso, impreciso ou enganoso;
- No caso de conteúdos que violem os direitos de autor, patentes, marcas, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade ou direitos de publicidade ou privacidade de terceiros;
- Para conteúdos que violem qualquer lei, estatuto, portaria ou regulamento (incluindo, mas não se limitando aos que regem o controlo das exportações, protecção dos consumidores, concorrência desleal, anti-discriminação ou publicidade enganosa);
- No caso de conteúdo que inclua qualquer informação que se refira a outros websites, endereços, endereços de e-mail, detalhes de contacto ou números de telefone, ou outras informações (nome, apelido...) que permitam a identificação do Utilizador;
- No caso de conteúdos que contenham vírus informáticos, worms ou outros programas ou ficheiros informáticos potencialmente nocivos.
- Em caso de comentários críticos sobre outras opiniões publicadas no Sítio ou sobre os seus autores;
- No caso de comentários relacionados com outro produto ou com problemas encontrados durante as encomendas (problemas de entrega, etc.), resultantes da utilização indevida do Produto pelo Utilizador.
Quando o conteúdo de um aviso for abrangido por uma das razões acima definidas, PURESSENTIEL informará o Utilizador por correio electrónico da não publicação do aviso enviado, o mais tardar 10 (dez) semanas após a sua apresentação.
10.3 A duração da conservação dos avisos no Sítio é de 5 (cinco) anos a partir da sua difusão.
O período médio de publicação entre a apresentação de um aviso pelo Utilizador e a sua moderação (publicação ou não no Site) será de um máximo de 10 (dez) semanas.
É especificado que não será oferecida qualquer compensação ao Utilizador que submeta um parecer no Sítio.
ARTIGO 11 - MODIFICAÇÃO DO SITE E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
PURESSENTIEL reserva-se o direito de modificar a qualquer momento o GCU, os GTC, a política de Cookies, as Notificações Legais e a Carta de Protecção do PCD.
A última versão em vigor das Condições Gerais de Utilização está permanentemente acessível no Site através dos separadores dedicados " Avisos Legais ", " Condições Gerais de Utilização " e " Carta de Protecção do DCP " e pode ser consultada em qualquer altura pelos Utilizadores. O Utilizador é portanto convidado a consultar regularmente esta secção, uma vez que podem ter sido feitas actualizações desde a sua última visita.
ARTIGO 12 - SEGURANÇA
PURESSENTIEL faz todos os esforços, no âmbito de uma obrigação geral de meios, para fornecer aos Utilizadores um sítio seguro. PURESSENTIEL declina qualquer responsabilidade por possíveis defeitos técnicos ligados à utilização do Site.
ARTIGO 13 - LEI APLICÁVEL E ATRIBUIÇÃO DE COMPETÊNCIA
A utilização do Site é regida pela lei portuguesa.
Qualquer disputa que não possa ser objecto de um acordo amigável entre PURESSENTIEL e o Utilizador será submetida à jurisdição portuguesa competente.
Última actualização a 25 de Abril de 2022.